Die Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie EmirBet mit den personenbezogenen Daten von Spielern umgeht, ein Konto erstellen oder die Sportwetten- und Casinodienste nutzen. Die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und die einschlägigen deutschen Datenschutzgesetze spiegeln sich in der Erklärung wider, die unter Berücksichtigung deutscher Spieler verfasst wurde.

Bellona N.V., ein nach curaçaoischem Recht gegründetes Unternehmen, das von der Regierung von Curaçao unter der Lizenznummer 8048/JAZ2010-010 lizenziert ist, betreibt die Website und die damit verbundenen Dienste. Konzernunternehmen und sorgfältig ausgewählte Dienstleister können bestimmte Zahlungs-, Risikomanagement- und Supportaufgaben gemäß den Richtlinien von Bellona N.V. ausführen.

Bellona N.V. ist der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit EmirBet im Sinne des Datenschutzrechts. Bei der Verarbeitung von Spielerdaten handeln lokale Partner oder Verarbeiter nur in Übereinstimmung mit formellen Vereinbarungen, die den Bestimmungen der DSGVO entsprechen.

Diese Richtlinie gilt für alle Markenanwendungen, die Desktop- und Mobilversionen der Website sowie alle Kommunikationskanäle, die für Marketing oder Kundenservice genutzt werden. Mit der Erstellung eines Kontos bestätigen die Spieler, dass sie mindestens achtzehn Jahre alt sind und die Informationen zum verantwortungsvollen Spielen, diese Datenschutzrichtlinie und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen haben.

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihres Rechts auf Privatsphäre haben, können Sie eine E-Mail mit dem Betreff "Datenschutz" senden. Bevor EmirBet solche Anfragen beantwortet, kann es weitere Angaben zur Überprüfung der Identität anfordern.

Warum wir personenbezogene Daten verarbeiten

Je nachdem, wie Spieler die Website nutzen, verarbeitet EmirBet verschiedene Arten von personenbezogenen Daten. Name, Geburtsdatum, Wohnsitzland, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und ausgewählte Anmeldedaten werden bei der Erstellung eines Kontos erfasst. Diese Informationen sind erforderlich, um das Spielerkonto einzurichten und zu verwalten, die Identität und das Alter zu bestätigen und die gesetzlichen Anforderungen in Bezug auf verantwortungsbewusstes Spielen und Geldwäschebekämpfung zu erfüllen.

Im Rahmen der KYC-Prüfungen können Kopien von Ausweisdokumenten, Adressnachweisen und Angaben zur Herkunft der Gelder angefordert werden. Diese Aufzeichnungen werden ausschließlich dazu verwendet, um zu überprüfen, ob EmirBet die gesetzlichen Anforderungen erfüllt und ob der Nutzer des Kontos der rechtmäßige Eigentümer ist. Zeitstempel und interne Notizen, die den Entscheidungsprozess detailliert beschreiben, werden zusammen mit den Aufzeichnungen dieser Prüfungen aufbewahrt.

Bei jedem Besuch der Website erzeugt die Plattform auch Nutzungs- und technische Daten. Dazu gehören die IP-Adresse, Informationen zum Gerät und Browser, Spracheinstellungen, An- und Abmeldezeiten, Sitzungsdauer, gespielte Spiele, getätigte Wetten und aufgerufene Seiten. Diese Informationen tragen zur Sicherheit der Plattform, zur Aufdeckung von Betrug oder Missbrauch, zur Untersuchung technischer Vorfälle und zur Verbesserung der Benutzererfahrung bei.

Bei Finanztransaktionen sind personenbezogene Daten unvermeidlich. Einzahlungen, Auszahlungen, gewählte Zahlungsmethoden, Währung, Beträge, verwendete Boni und Transaktionsstatus werden von EmirBet dokumentiert. Diese Aufzeichnungen werden verarbeitet, um den Spielvertrag zu erfüllen, genaue Bücher zu führen und die Anforderungen in Bezug auf Audits, Steuern und Geldwäschebekämpfung einzuhalten. Um Betrug oder den Missbrauch von Zahlungsinstrumenten zu verhindern, können Transaktionen gelegentlich mit externen Datenbanken oder Zahlungsanbietern abgeglichen werden.

Jedes Mal, wenn ein Spieler den Support per E-Mail oder Live-Chat kontaktiert, werden der Inhalt der Unterhaltung, relevante Screenshots und alle nachfolgenden Maßnahmen aufgezeichnet. Diese Dokumente ermöglichen es EmirBet, Beschwerden zu bearbeiten, zu zeigen, wie Probleme gelöst wurden, und Mitarbeiterschulungen durchzuführen. Um sicherzustellen, dass Werbemitteilungen den DSGVO-Vorschriften entsprechen, werden auch Kommunikationspräferenzen - z. B. ob ein Spieler dem Erhalt von Marketingnachrichten zugestimmt hat - sowie Protokolle über Zustimmungen oder Abmeldungen gespeichert.

Cookies und verwandte Tracking-Technologien werden von EmirBet verwendet, um den Datenverkehr zu messen, Einstellungen zu speichern, Sitzungen zu sichern und, mit Ihrer Zustimmung, Werbeaktionen oder Inhalte zu personalisieren. Die Cookie-Richtlinie, die in engem Zusammenhang mit dieser Datenschutzrichtlinie steht, enthält umfassende Informationen über die verwendeten Cookies, ihre Verwendung und ihre Speicherdauer. Mit dem Einwilligungstool oder den Browsereinstellungen können Sie Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit ändern.

Die Erfüllung des Vertrags mit dem Spieler, die Einhaltung gesetzlicher Anforderungen, berechtigte Interessen wie die Verhinderung von Betrug und die Wahrung der Sicherheit der Plattform sowie die Einwilligung zu bestimmten Aktivitäten wie spezifischem Marketing oder nicht essenziellen Cookies gehören zu den Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung. EmirBet wägt die Rechte und Freiheiten von Spielern aus Deutschland und anderen EU-Ländern gegen berechtigte Interessen ab.

Übertragung, Weitergabe, Aufbewahrung und Ihre Rechte

Nur Mitarbeiter und Partner, die diese Daten zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen, haben Zugriff auf personenbezogene Daten innerhalb von EmirBet. Konzernunternehmen, Zahlungsdienstleister, Banken, Tools zur Identitätsprüfung und zum Risikomanagement, IT-Hosting- und Sicherheitspartner, Support-Services für verantwortungsbewusstes Spielen und Fachberater können alle Informationen erhalten. Jeder dieser Partner muss geeignete organisatorische und technische Sicherheitsmaßnahmen treffen und die Daten nur für die vereinbarten Zwecke verwenden.

Gelegentlich kann es erforderlich sein, Daten an Aufsichtsbehörden, Gerichte, Strafverfolgungsbehörden oder öffentliche Stellen weiterzugeben. Dies ist in der Regel der Fall, wenn die Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben ist, z. B. im Rahmen von Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche oder Glücksspiel, oder wenn dies erforderlich ist, um Rechtsansprüche im Zusammenhang mit den Geschäftsaktivitäten von EmirBet geltend zu machen, zu verfolgen oder zu verteidigen.

Bellona N.V. verarbeitet personenbezogene Daten aufgrund seines Sitzes in Curaçao sowohl innerhalb als auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. EmirBet wendet Sicherheitsvorkehrungen wie Standardvertragsklauseln, strenge Zugriffskontrollen und starke Verschlüsselung an, wenn Spielerdaten aus Deutschland oder anderen EU-Ländern in Länder übertragen werden, die keiner Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission unterliegen. Unter den oben angegebenen Kontaktdaten können Sie Kopien der wichtigsten Sicherheitsvorkehrungen anfordern.

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung der in dieser Richtlinie dargelegten Zwecke oder aufgrund gesetzlicher Vorschriften erforderlich ist. In der Praxis bedeutet dies, dass die Daten in der Regel für die Dauer des Spielerkontos und anschließend für einen zusätzlichen Zeitraum gespeichert werden, um den steuerlichen, buchhalterischen, behördlichen und geldwäscherechtlichen Vorschriften zu entsprechen. Dieser Zeitraum kann je nach Art der Daten und den einschlägigen Gesetzen zwischen einigen Jahren und zehn Jahren nach Schließung des Kontos variieren.

Deutsche Spieler haben gemäß der DSGVO mehrere Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten. Dazu gehören das Recht auf Zugang zu den Daten, das Recht auf Erhalt einer Kopie der Daten in einem gängigen elektronischen Format, das Recht auf Berichtigung unvollständiger oder fehlerhafter Daten, das Recht auf Löschung in bestimmten Situationen, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung und das Recht, der Verarbeitung aus Gründen berechtigter Interessen oder Direktmarketing zu widersprechen. Wenn die Verarbeitung von einer Einwilligung abhängt, ist es auch möglich, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung zu beeinträchtigen.

Um diese Rechte auszuüben, senden Sie eine E-Mail. Bevor EmirBet tätig wird, prüft es jede Anfrage einzeln und kann weitere Angaben zur Bestätigung der Identität anfordern. In Fällen, in denen der Betreiber bestimmte Informationen aufbewahren muss, um gesetzliche Anforderungen zu erfüllen oder seine eigene Rechtsposition zu wahren, können einige Rechte eingeschränkt sein; dies wird jedoch in der Antwort erläutert.

Spieler haben neben der Kontaktaufnahme mit EmirBet jederzeit die Möglichkeit, eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einzureichen. Für deutsche Staatsbürger fällt dies in der Regel in die Zuständigkeit ihres Bundeslandes oder des Bundesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit. Die offiziellen Websites dieser Behörden enthalten die entsprechenden Kontaktinformationen.

Diese Datenschutzerklärung kann regelmäßig aktualisiert werden, um Änderungen der gesetzlichen Anforderungen, behördlichen Richtlinien oder der Dienstleistungsmethodik von EmirBet Rechnung zu tragen. Die Website enthält immer die aktuellste Version, und bei Bedarf werden wesentliche Änderungen per E-Mail oder durch einen Hinweis auf der Website bekannt gegeben. Nach der Veröffentlichung einer neuen Version der Richtlinie bedeutet die weitere Nutzung der Dienste, dass die aktualisierte Richtlinie anerkannt wurde.